Alm. forretnings- og rejsebetingelser
Almindelige forretnings- og rejsebetingelser
Indgåelse af kontrakt
Med tilmelding til rejsen tilbyder kunden via Iceland at indgå en rejsekontrakt. Kontrakten træder i kraft ved accept. En rejsebekræftelse vil blive stillet til rådighed på et varigt medie.
Betaling
Efter indgåelse af kontrakten forfalder en forudbetaling på 30 %. Restbeløbet skal betales 8 uger før rejsens start. Ved kortfristede bookinger forfalder hele beløbet med det samme. Kommer kunden i restance, kan via Iceland efter en påmindelse træde tilbage fra kontrakten og kræve erstatning.
Ændringer
Mindre ændringer i rejseydelser er mulige, hvis de ikke væsentligt påvirker rejsens karakter. Prisændringer kan forekomme ved stigning i brændstofomkostninger, skatter eller valutakurser. Kunden vil blive informeret om prisændringer senest 20 dage før rejsens start. Stigninger på over 5 % berettiger kunden til at træde gratis tilbage eller acceptere en erstatningsrejse.
Tilbagetrædelse og forsikringer
Kunden kan til enhver tid træde tilbage før rejsens start. Tilbagetrædelsesomkostninger afhænger af tidspunktet for tilbagetrædelsen. Ved rejser med egen transport kan højere afbestillingsgebyrer være gældende. Det anbefales at tegne en afbestillingsforsikring. Træder kunden tilbage fra pakkerejsekontrakten (afbestilling) eller undlader at påbegynde rejsen, mister via Iceland retten til rejsens fulde pris, men kan kræve en standardiseret kompensation.
Kompensationskravet beregnes under hensyntagen til følgende kompensationssatser:
Afbestillingsgebyrer pr. rejsende: –
Ved rejser inklusiv flytransport:
op til 50 dage før rejsens start = 20 %
fra 49. til 32. dag før rejsens start = 30 %
fra 31. til 15. dag før rejsens start = 40 %
fra 14. dag til 1. dag før rejsens start = 60 %
på afrejsedagen
eller ved udeblivelse = 70 % af rejsens pris. –
Ved rejser med egen transport:
op til 50 dage før rejsens start = 20 %
fra 49. til 32. dag før rejsens start = 35 %
fra 31. til 15. dag før rejsens start = 45 %
fra 14. dag til 1. dag før rejsens start = 65 %
på afrejsedagen eller ved udeblivelse = 75 %
af rejsens pris.
Tilbagetrædelse fra via Iceland
Via Iceland kan træde tilbage fra rejsekontrakten op til 28 dage før rejsens start, hvis det nødvendige antal minimumsdeltagere ikke opnås, og hvis a) minimumsdeltagerantallet er oplyst i de præ-kontraktuelle oplysninger og rejsebeskrivelsen samt den dato, inden hvilken kunden skal have modtaget tilbagetrædelsesmeddelelsen, er angivet, og b) det i rejsebekræftelsen tydeligt fremgår.
Tilbagetrædelsen skal senest meddeles på den dato, som er oplyst i de præ-kontraktuelle oplysninger og rejsebekræftelsen. Træder via Iceland tilbage fra rejsen, får kunden alle allerede betalte beløb retur. I dette tilfælde får kunden hele rejsens pris tilbage.
Garanti og reklamation
Ved mangler kan kunden kræve afhjælpning. En prisreduktion er mulig, hvis reklamationen ikke er forsømt uden grund.
Ansvar
Ansvar for ikke-fysiske skader er begrænset til tre gange rejsens pris.
Medvirkningspligt
Kunden er forpligtet til at medvirke til at undgå skader ved præstationsforstyrrelser.
Hjælpepligt
Via Iceland er forpligtet til at yde kunden hjælp i nødsituationer.
Krav og forældelse
Krav vedrørende mangler på rejsen forældes efter to år.
Pas- og visumbestemmelser
Via Iceland informerer kunden om pas-, visa- og sundhedsbestemmelser. Kunden er selv ansvarlig for at overholde disse.
Valg af lov og værneting
Værneting er via Icelands hjemsted i Danmark.
Databeskyttelse
Personoplysninger behandles i overensstemmelse med databeskyttelsesbestemmelserne.
Rejsearrangør
Adresse for via Iceland Aps:
Robert Jacobsens Vej 35, 5mf.
2300 København, Danmark
Telefon +45 44 111 777
E-mail: team@viaiceland.com
Hjemmeside: www.viaiceland.com
Direktør: Bjarni Meyer Einarsson