Ferðaskilmálar
Tyrkland og Egyptaland
Ferðatímabil: 5. – 18. sept. 2025
1. Almennt
Þessir ferðaskilmálar gilda fyrir allar ferðir sem bókaðar eru í gegnum via World ApS / via Iceland ApS. Með því að skrá sig í ferð eða staðfesta bókun samþykkir þátttakandi þessa skilmála.
2. Bókun og greiðsluskilmálar
- Staðfestingargjald þarf að greiðast við bókun og er það almennt óendurgreiðanlegt, nema annað sé sérstaklega tekið fram.
- Fullnaðargreiðsla vegna ferðar skal innt af hendi eigi síðar en 90 dögum fyrir brottför, nema annað sé tekið fram í samningi.
- Þjónustugjald er innheimt fyrir þjónustu sem er ekki innifalin í verði ferðar, t.d. sérpöntun á bílaleigubíl, gistingu o.fl.
- Ef greiðsla berst ekki innan tilskilins tíma áskilur via World ApS sér rétt til að ógilda bókunina án endurgreiðslu.
3. Verð og innifalið í verði
- Verð ferða er miðað við þær upplýsingar sem gilda á bókunardegi.
- Ef breytingar verða á gjaldmiðlum, sköttum, eldsneytisgjöldum eða öðrum kostnaðarliðum, áskilur via World ApS sér rétt til að breyta verði í samræmi við það.
- Innifalið í verði er einungis það sem sérstaklega er tekið fram í ferðalýsingu, t.d. flug, gisting, ferðir, aðgangseyrir og leiðsögn ef við á.
4. Afturköllun og endurgreiðslufyrirkomulag
Allar afbókanir þurfa að berast skriflega til via World ApS.
4.1 Staðfestingargjald
- Staðfestingargjald er 20% af heildarverði ferðar og er óafturkræft nema ferð sé felld niður af via World ApS.
4.2 Endurgreiðsla eftir því hvenær afbókun berst
- Meira en 90 dögum fyrir brottför – Endurgreiðsla að frádregnu staðfestingargjaldi.
- 60-89 dögum fyrir brottför – Endurgreiðsla á 50% af ferðaverði.
- 45-59 dögum fyrir brottför – Endurgreiðsla á 25% af ferðaverði.
- Minna en 45 dögum fyrir brottför – Engin endurgreiðsla.
- Ef ferðamaður mætir ekki til ferðar eða missir af flugi/ferð, er engin endurgreiðsla veitt.
Ef greitt hefur verið með kreditkorti fer endurgreiðslan inn á sama kort og notað var til greiðslu.
4.3 Aflýsing af hálfu via World ApS
via World getur hætt við ferð allt að 28 dögum fyrir brottför ef ekki næst lágmarksfjöldi þátttakenda, að uppfylltum eftirfarandi skilyrðum:
a) Lágmarksfjöldi þátttakenda og tímasetning fyrir aflýsingu ferðar hafa verið tilgreind í bæði ferðalýsingu og staðfestingu ferðar.
b) Við staðfestingu ferðar skulu þessi ákvæði koma fram á skýran og læsilegan hátt.
Afturköllun verður að vera tilkynnt í síðasta lagi á þeim degi sem tilgreindur er í ferðalýsingu og við staðfestingu ferðar.
Ef ferð er aflýst af hálfu via World ApS / via Iceland ApS, er boðin full endurgreiðsla.
- via World ApS ber ekki ábyrgð á aukaútgjöldum sem kunna að hafa fallið til hjá viðskiptavini, svo sem vegna flugmiða eða annarra bókana sem ekki eru hluti af pakkaferðinni.
5. Breytingar á ferðum
- via World ApS áskilur sér rétt til að breyta dagskrá ferða ef nauðsyn krefur, t.d. vegna veðurs, aðstæðna á áfangastað eða annarra ófyrirséðra aðstæðna.
- Ef breytingar eiga sér stað mun fyrirtækið leitast við að veita sambærilega þjónustu.
6. Ábyrgð ferðamannsins
- Ferðamaður ber ábyrgð á að hafa gild vegabréf og vegabréfsáritun, ef þörf krefur.
- Ferðamaður ber ábyrgð á að vera tryggður með ferðatryggingu og sjúkratryggingu.
- Ferðamaður ber ábyrgð á að fylgja settum reglum og leiðbeiningum fararstjóra eða samstarfsaðila via World ApS á hverjum áfangastað.
7. Ábyrgð via World ApS
- via World ApS tryggir að allar ferðir séu skipulagðar með faglegum hætti.
- Fyrirtækið ber ekki ábyrgð á töfum, náttúruhamförum, veðri, verkföllum eða öðrum utanaðkomandi aðstæðum sem það ræður ekki við.
- Ef bilun verður í þjónustu samstarfsaðila mun via World ApS leitast við að finna lausn, en ber ekki fjárhagslega ábyrgð á slíku.
8. Kvartanir og ágreiningur
- Ef ferðamaður hefur ábendingar eða kvartanir skulu þær berast strax á meðan ferð stendur svo hægt sé að leysa málið á staðnum.
- Ef ekki tekst að leysa úr kvörtun á staðnum má senda skriflega kvörtun innan 14 daga frá lokum ferðar.
- Ágreiningsmál sem ekki er hægt að leysa með samkomulagi verða leyst samkvæmt lögum.
9. Skylda til að veita aðstoð
via World er skuldbundið til að veita viðskiptavinum aðstoð ef neyðartilvik koma upp.
10. Kröfur og fyrningarfrestur
Kröfur vegna galla á ferð þjónustu fyrnast eftir tvö ár.
11. Vegabréfs- og vegabréfsáritunarkröfur
via World veitir viðskiptavinum upplýsingar um reglur varðandi vegabréf, vegabréfsáritanir og heilsufarskröfur. Viðskiptavinurinn ber hins vegar sjálfur ábyrgð á að uppfylla þessar kröfur.
12. Lögsaga og varnarþing
Lögsaga og varnarþing er í samræmi við lögsögu via World í Danmörku.
13. Persónuvernd
Persónuupplýsingar eru meðhöndlaðar í samræmi við gildandi persónuverndarlög og reglur.
14. Ferðaskipuleggjandi
via World Aps
Robert Jacobsens Vej 35, 5mf.
2300 Kaupmannahöfn, Danmörk
Símar: 830 0300 og +45 44 111 777
Netfang: bjarni.meyer@viaworld.travel
Vefsíða: www.viaiceland.com/viaworld
Framkvæmdastjóri: Bjarni Meyer Einarsson
Það er eindregið mælt meða að ferðamenn kaupi ferðatryggingu sem nær yfir hugsanlega afbókun eða röskun á ferðalagi.
Vinsamlegast hafið samband ef óskað er frekari upplýsinga.